Hos Fashionfordays.dk er et af vores hovedmål at fokusere på høj kvalitet og sikre forsendelsesmuligheder, så vores kunder ubekymret kan læne sig tilbage, indtil de kan nyde vores produkter derhjemme med deres kære.

HVOR LANG TID TAGER LEVERINGEN? Leveringstiden består af to vigtige komponenter:

1. Behandlingstid (3-5 arbejdsdage):

• Ordrebekræftelse
• Justeringer
• Kvalitetskontrol
• Pakning

2. Forsendelsestid (afhængig af destinationen hvilket er 5-10 arbejdsdage):

• Leveringstiden beregnes fra afhentning på vores internationale transportcenter, til den ønskede destination og kan variere i overensstemmelse hermed afhængig af leveringsdestinationen.

Samlet forventet leveringstid (skøn):

• Danmark: 8 - 15 arbejdsdage (standard forsendelse)

Alle ovenstående leveringstider er eksklusive told og eventuelle tilknyttede forsinkelser. Forsinkelser kan forekomme i perioder med øget efterspørgsel, såsom jul, Black Friday eller lignende særlige tilbud.

HVAD KOSTER FORSENDELSEN? Som en særlig service tilbyder vi i øjeblikket vores kunder gratis standard forsendelse over hele verden.

HVOR ER MIN PAKKE? Efter at pakken er pakket, overdrages den til vores transportfirma, og du modtager en tracking-e-mail.

Af logistiske årsager og for at optimere leveringstiden, kan ordren sendes i flere dele.

Når din bestilling er leveret, kan du nyde den! Selvfølgelig kan der altid opstå problemer. Vil du bytte eller returnere? Tjek derefter denne side.

Defekt produkt? Hvor ærgerligt! Desværre kan det ske, at dit produkt beskadiges under transporten. Til dette sender vi altid første gang et nyt produkt gratis, og vi kan desværre ikke refundere. Kommer den defekt anden gang? Så refunderer vi det fulde købsbeløb.

Mistet pakke? I tilfælde af, at en pakke er gået tabt eller ikke er leveret på grund af logistiske årsager, vil vi altid sende en ny pakke, før vi går videre til vores returpolitik.

Forsinkelser og force majeure: I tilfælde af forsinkelser i leveringen eller uventede begivenheder uden for vores kontrol (såsom strejker, naturkatastrofer eller transportproblemer), vil vi gøre vores bedste for at holde dig informeret og levere din ordre så hurtigt som muligt.

Ændringer i forsendelsespolitik: Fashionfordays.dk forbeholder sig retten til at ændre denne forsendelsespolitik når som helst. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

Returpolitik. Importafgifter: I nogle tilfælde vil tolden og kontrol udføre inspektion af pakken, der leveres til dig. Desværre er lovgivningen blevet ændret pr. 1. juli 2021, og vi har desværre ingen indflydelse på dette. I nogle tilfælde kan tolden kræve et lille beløb i importafgifter. Dog skal du ikke bekymre dig, da vi ser, at i 99% af tilfældene sker dette ikke. Hvis der alligevel opkræves toldafgifter, bedes du kontakte os.

Levering ved fravær eller på posthuset: Hvis en pakke leveres ved døren eller afleveres på et posthus, har Fashionfordays.dk dækket omkostningerne ved levering af pakken. Hvis pakken ikke accepteres eller ikke afhentes fra posthuset, returneres den automatisk til leverandøren, og vi er berettiget til at tilbageholde €8,95 fra det beløb, der returneres til dig. For yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

HVORFOR VIRKER MIN PAKKEFØLGNING IKKE? I nogle tilfælde har transportfirmaet brug for 1-2 arbejdsdage for at opdatere pakkenes placering. Vi beder om din forståelse og tålmodighed i disse tilfælde.

Hvis du har andre spørgsmål (om forsendelse, bestilling osv.), er du velkommen til at sende os en besked under menuen "Kontakt", og vi svarer så hurtigt som muligt! Eller send en e-mail til info@fashionfordays.dk eller ring til os på +31850830017.

Kontaktinformation:

• Handelsnavn: Fashionfordays
• Email: info@fashionfordays.dk
• Telefon: +31850830017